工 单 号：  221230081510695592

来信时间：  2022-12-30      办结时间：2023-1-3

信息来源:       电话

受理单位:   衡运集团

反映内容

衡运集团微信公众号的买汽车票菜单栏点进去没有反应，显示为“故障”；然后点开衡水交通出行的微信公众号菜单栏，点击购买汽车票跳转到畅途汽车票小程序，以衡水为始发站根本搜索不到衡水站。在微信的汽车票购票里面也无法购买衡水汽车站发出的客运班车的车票。衡水市汽车站的城际班车发车时间都没有在公众号里面发布过。以上情况及不方便乘客在衡水乘公交出行。应该学习保定汽车客运总站，定期发布发车时间。希望衡运集团公司就公众号建设和线上电子购票做出突破性改革。

反馈结果

衡运集团公司网络购票系统是由畅途网开发并提供技术支持，现因畅途网公司业务调整，不再经营客运联网售票业务，故现在无法在线上购票。公司正积极与其他公司联系，尽快恢复线上购票。 城际班车时刻表、运行线路及实时公交查询等资讯，均可在“衡水交通出行”小程序查询。感谢您提出的宝贵意见，我们将努力进行升级改进。